Bakan Bolat: Türkiye’de e-ticaret hacmi 2025’te 4,5 trilyon TL’yi aştı

Ticaret Bakanı Ömer Bolat, İstanbul Finans Merkezi’ndeki Halkbank Genel Müdürlüğü’nde düzenlenen E-Ticaret ve Perakende Zirvesi’nde yaptığı konuşmada, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) verilerine göre Türkiye’nin e-ticaret hacminin 2025 itibarıyla bir önceki yıla kıyasla yüzde 52,2 artarak 4,5 trilyon TL’yi aştığını söyledi. Bolat, dolar bazında 2025 e-ticaret hacminin yüzde 29 artışla 115,5 milyar dolara çıktığını, perakende e-ticaret hacminin ise yüzde 52 artışla 2,5 trilyon TL’ye ulaştığını belirtti.

Bolat, e-ticaretin milli gelir içindeki payının 2019’da yüzde 2,7 iken 2025’te yaklaşık yüzde 7’ye yükseldiğini, genel ticaret içindeki payının da 2025’te yüzde 19,3’e çıktığını aktardı. Toplam işlem sayısının 2019’daki 1 milyar 360 milyondan 2025’te yaklaşık 6 milyara yükseldiğini, perakende e-ticaret işlem adedinin ise aynı dönemde 380 milyondan yaklaşık 2 milyara çıktığını kaydetti.

Türkiye’de internet kullanım oranının 2026 itibarıyla yüzde 92,3’e ulaştığını belirten Bolat, internet üzerinden mal ve hizmet sipariş edenlerin oranının da yüzde 60’a çıktığını söyledi. 2025 sonu itibarıyla e-ticaret faaliyeti yürüten işletme sayısının 634 bine ulaştığını, bunların yüzde 75’inin şahıs işletmesi, yüzde 21’inin limited, yüzde 4’ünün anonim şirket olduğunu ifade etti.

Küresel görünüme değinen Bolat, salgın, savaşlar, enerji ve gıda piyasalarındaki sorunlar ile tedarik zinciri kırılmalarının etkilerine dikkat çekti. 2026’da dünya ekonomisinde büyümenin yüzde 3’e gerilemesinin beklendiğini, 2024-2025 döneminde ortalamanın yüzde 3,4 seviyesinde olduğunu söyledi. Dünya ticaretinin 2025’te yüzde 4,6 büyüdüğünü, 2026 için büyüme tahmininin yüzde 1,6 olduğunu belirtti.

Bakanlık olarak e-ticaret ve perakende alanında rekabeti bozucu faaliyetlerin ve haksız ticari şartların önlenmesi, çok oyunculu pazar yapısının tesisi için düzenlemeler yaptıklarını vurgulayan Bolat, 1 Temmuz’da yürürlüğe giren Avrupa Birliği’nin e-ithalat düzenlemesinde, Gümrük Birliği çerçevesinde yürütülen müzakereler sonucu Türkiye’nin e-ihracat ürünlerine ek vergi getirilmediğini söyledi.

Bolat, Ankara ve İstanbul’da e-ihracat zirveleri düzenlediklerini, aralık ayında e-ticaret haftası planladıklarını belirterek, bu yıl 134 firmanın bakanlık desteklerinden yararlandığını ve e-ihracata 638 milyon TL destek sağlandığını aktardı. Destek kapsamındaki ülke sayısının 26 olduğunu, ilk aşamada 35’e çıkarılmasının hedeflendiğini, e-ihracat konsorsiyumu modeline 15 firmanın katıldığını bildirdi.

Ahilik Haftası’na da değinen Bolat, esnaf ve sanatkarlara Halkbank aracılığıyla uygun koşullarda finansman sağlandığını ifade etti. Son 24 yılda 4 milyon 760 bin kredi kullandırımında toplam 853 milyar TL sağlandığını, bunun 460 milyar TL’sinin son üç yılda gerçekleştiğini belirtti. 2025’in en yüksek kullanım yılı olduğunu, 257 bin kullandırım ile 178 milyar TL’lik kaynağın yaklaşık yüzde 24 maliyetle verildiğini, 2026’nın ilk 8 ayında ise 137 bin kullandırım ve yaklaşık 123 milyar TL fonlama yapıldığını söyledi.

Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Hal Kanunu üzerinde yürütülen çalışmalara değinen Bolat, sebze-meyve ticaretinde fiyat artışlarını sınırlamaya yönelik yeni düzenlemelerin gelecek yasama döneminde Meclis’e sunulmasının hedeflendiğini ifade etti. Hal Kayıt Sistemi’nin önemini vurgulayan Bolat, üretici birliklerinin güçlendirilmesine yönelik adımların, kiralarda indirim ve pazar yerlerinde yer tahsisi gibi uygulamaların güçlendirileceğini; ambalajlama, taşıma, depolama ve perakende satış noktalarına ilişkin standartların güncelleneceğini belirtti.

Tüketici uyuşmazlıklarında, 1 Haziran 2023-31 Ağustos 2026 döneminde tüketici hakem heyetlerinin 2 milyon 769 bin başvuruyu sonuçlandırarak 34 milyar TL tutarında uyuşmazlığı çözüme kavuşturduğunu açıklayan Bolat, piyasa gözetim ve denetimlerinde güvensiz ürün oranının 2011’de yüzde 32 iken 2025’te yüzde 1’e gerilediğini söyledi. 2026’nın ilk 8 ayında 322 bin firmanın 39 milyon ürününün denetlendiğini, güvensiz ürün, haksız ve fahiş fiyat ile haksız ticari uygulamalar nedeniyle toplam 2 milyar 240 milyon TL idari para cezası uygulandığını bildirdi.

Benzer bir gündem başlığında, Ticaret Bakanlığı’nın İİT üyeleriyle entegrasyon adımları kapsamında Türkiye’nin İslam ülkelerine ihracatının 2026 Ocak-Temmuz döneminde 41,5 milyar dolara ulaştığı; aynı dönemde İİT ülkeleriyle dış ticaret hacminin yüzde 2,2 artarak 69,2 milyar dolar olduğu aktarılıyor.